Lần đầu mua sắm online mà chưa rõ cách mua hàng trên Lazada? Thật ra chỉ gồm vài bước: tạo tài khoản, tìm sản phẩm (nên ưu tiên gian hàng LazMall chính hãng), bỏ vào giỏ, chọn cách thanh toán rồi bấm Đặt hàng. Bài này đi qua trọn vẹn một đơn hàng đầu tiên — từ lúc đăng ký đến khi nhận hàng và đổi trả nếu có vấn đề.
Cách mua hàng trên Lazada gồm những bước nào?
Nếu bạn quen mua ngoài chợ hay cửa hàng, mua online chỉ khác ở chỗ bạn chọn hàng qua màn hình và chờ shipper giao tới. Toàn bộ quy trình mua hàng trên Lazada gói gọn trong năm việc:
- Tạo một tài khoản Lazada bằng số điện thoại của bạn.
- Tìm sản phẩm cần mua và ưu tiên gian hàng uy tín.
- Bỏ hàng vào giỏ, kiểm tra địa chỉ nhận.
- Chọn cách thanh toán (nhận hàng trả tiền hoặc trả trước).
- Theo dõi đơn, nhận hàng và đổi trả khi cần.
Dưới đây là từng bước cụ thể, làm theo được ngay cả khi đây là lần đầu bạn đặt đơn.
Bước 1: Tạo tài khoản Lazada
Muốn đặt đơn thì bắt buộc phải có tài khoản — đây là nơi lưu địa chỉ nhận hàng và theo dõi đơn đã mua. Bạn tạo tài khoản bằng số điện thoại chính chủ để nhận mã xác nhận và thông báo giao hàng.
Đăng ký trên app điện thoại
Trên máy tính, bạn cũng đăng ký tương tự tại trang chủ Lazada bằng số điện thoại, hoặc liên kết nhanh qua email, Google, Facebook. Dù đăng ký bằng cách nào, hãy bổ sung số điện thoại thật để nhận được tin giao hàng.
Nên bật thông báo cho app ngay từ đầu. Mã xác nhận đổi mật khẩu, tin shipper sắp giao và cập nhật trạng thái đơn đều gửi qua đây.
Bước 2: Tìm sản phẩm và ưu tiên gian hàng LazMall
Gõ tên món cần mua vào ô tìm kiếm, hoặc duyệt theo ngành hàng. Khi có nhiều shop bán cùng một sản phẩm, điều quan trọng với người mới không phải là tìm nơi rẻ nhất, mà là chọn nơi đáng tin.
Trên Lazada, gian hàng chính hãng được gắn nhãn LazMall — đây là các thương hiệu và nhà bán được Lazada xác thực, cam kết hàng chính hãng và chính sách đổi trả rõ ràng. Cách nhận biết:
- Có chữ hoặc huy hiệu LazMall ngay cạnh tên shop.
- Thường là trang thương hiệu chính thức hoặc nhà phân phối được ủy quyền.
- Trang sản phẩm ghi rõ chính sách đổi trả và bảo hành.
Với món đắt tiền, dễ làm giả (mỹ phẩm, đồ điện tử, hàng hiệu), ưu tiên LazMall để đỡ rủi ro. Với món rẻ, thông dụng thì shop thường có đánh giá tốt cũng đủ. Bạn có thể tham khảo nhanh các deal nổi bật đang chạy để hình dung mặt bằng giá trước khi quyết định:
SHOPEEĐời Sống
Giảm 14%
Tối đa 200.000đ · Đơn từ 500.000đ
Đã dùng 98% - còn 2 ngày nữa
SHOPEEĐời Sống
Giảm 12%
Tối đa 50.000đ · Đơn từ 99.000đ
Đã dùng 98% - còn 2 ngày nữa
SHOPEEElene - Giấy Gia Dụng Cao Cấp
Giảm 12%
Tối đa 500.000đ
Đã dùng 10% - còn 34 ngày nữa
SHOPEEĐời Sống
Giảm 2%
Tối đa 100.000đ · Đơn từ 1.000.000đ
Đã dùng 10% - còn 2 ngày nữa
Đọc kỹ mô tả, ảnh thật và đánh giá của người mua trước khi bấm mua. Món nào giá rẻ bất thường so với mặt bằng thì nên cẩn thận.
Bước 3: Đặt đơn và chọn cách thanh toán
Chọn được hàng rồi thì phần đặt đơn rất nhanh. Lưu ý kiểm tra lại giỏ hàng và địa chỉ trước khi bấm nút cuối cùng.
Lazada cho bạn chọn giữa:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): nhận hàng rồi mới trả tiền mặt cho shipper. Hợp với người mới, chưa muốn nhập thông tin thẻ.
- Trả trước: thẻ ngân hàng/ATM, ví điện tử hoặc chuyển khoản. Một số chương trình ưu đãi chỉ áp dụng khi trả trước.
Lần đầu mua, COD là lựa chọn an toàn: bạn kiểm tra kiện hàng trước khi trả tiền. Khi quen rồi và tin tưởng gian hàng, trả trước sẽ giúp bạn bắt được một số ưu đãi riêng.
Bước 4: Theo dõi đơn hàng và nhận hàng
Sau khi đặt, mọi trạng thái đơn đều nằm trong mục Đơn mua (hoặc Đơn hàng của tôi) ở trang Tài khoản. Bạn sẽ thấy đơn đi qua các bước: shop xác nhận, đóng gói, bàn giao vận chuyển, đang giao, đã giao.
- Bấm vào từng đơn để xem mã vận đơn và lịch trình di chuyển của gói hàng.
- Khi shipper sắp giao, bạn thường nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn — để điện thoại ở chế độ nghe được.
- Với đơn COD, chuẩn bị sẵn tiền mặt; nên quay lại video lúc mở hộp để làm bằng chứng nếu cần khiếu nại.
Thời gian giao tùy khu vực và loại sản phẩm (hàng trong nước nhanh hơn hàng quốc tế). Nếu bạn phân vân tốc độ giao giữa Lazada và Shopee, xem so sánh trong bài nên mua Shopee hay Lazada.
Cách gửi yêu cầu trả hàng trên Lazada
Hàng giao tới bị lỗi, sai mẫu, thiếu món hay không đúng mô tả thì bạn có quyền yêu cầu đổi trả. Thao tác thực hiện ngay trong mục Đơn mua: chọn đơn, bấm Trả hàng/Hoàn tiền, nêu lý do và đính kèm ảnh hoặc video chứng minh.
- Gửi yêu cầu khi đơn đang ở trạng thái đã nhận hàng và còn trong thời hạn trả.
- Hàng LazMall thường cho đổi trả trong khoảng 15 ngày, một số ngành hàng được kéo dài hơn — xem điều kiện cụ thể ngay trên trang sản phẩm và trong app.
- Một số nhóm hàng đặc thù (đồ lót, đồ bơi, hàng dễ hỏng, sản phẩm làm theo yêu cầu riêng) có thể không thuộc diện trả lại.
Giữ nguyên tem, hộp và phụ kiện kèm theo để yêu cầu dễ được duyệt. Tình trạng hàng thực tế phải khớp với lý do bạn nêu thì mới được chấp thuận.
Video mở hộp liền mạch từ lúc kiện hàng còn nguyên đai là bằng chứng mạnh nhất khi hàng thiếu hoặc vỡ. Tập thói quen này ngay từ đơn đầu tiên.
Mẹo mua hàng Lazada lần đầu đỡ rủi ro
Vài thói quen nhỏ giúp đơn đầu tiên trôi chảy và tiết kiệm hơn:
- Nhập địa chỉ thật kỹ: đúng số nhà, có mốc chỉ đường, số điện thoại nghe được — tránh giao thất bại.
- So giá trước khi chốt: cùng một món, vài shop có giá và phí ship khác nhau; cộng cả phí ship rồi mới so.
- Canh thời điểm: các khung giờ Flash Sale và ngày sale lớn thường giảm sâu hơn. Nếu không gấp, chờ đúng dịp sẽ lợi hơn.
Deal sốc khác đang diễn ra
Giá và số suất có thể đã đổi trên Shopee. Link có chứa mã tiếp thị liên kết.
Khi đã quen nhịp mua, bạn gom thêm mã giảm giá và freeship để hạ tổng tiền đơn. Tham khảo mã giảm giá Lazada hôm nay và kho mã freeship trước mỗi lần đặt.
Câu hỏi thường gặp về cách mua hàng trên Lazada
Mua hàng trên Lazada có bắt buộc tạo tài khoản không?
Có. Bạn cần một tài khoản để lưu địa chỉ nhận hàng, đặt đơn và theo dõi trạng thái giao hàng. Đăng ký chỉ mất vài phút bằng số điện thoại.
Không có thẻ ngân hàng thì mua trên Lazada được không?
Được. Bạn chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) để trả tiền mặt cho shipper lúc nhận. Đây là cách phù hợp nhất cho người mới chưa muốn nhập thông tin thẻ.
Giao hàng thất bại hoặc sai địa chỉ thì xử lý thế nào?
Đơn vị vận chuyển thường liên hệ và giao lại thêm lần nữa. Hãy mở mục Đơn mua để kiểm tra trạng thái, bổ sung mốc chỉ đường và giữ điện thoại ở chế độ nghe được để shipper gọi tới.
Đặt hàng Lazada bao lâu thì nhận được?
Tùy khu vực và loại sản phẩm; hàng trong nước thường nhanh hơn hàng quốc tế. Bạn xem thời gian dự kiến ngay ở trang thanh toán và theo dõi lịch trình trong mục Đơn mua.
Lưu voucher rồi mà chưa biết áp vào đâu thì làm sao?
Mã được chọn ở trang thanh toán trước khi đặt đơn. Các bước lưu và áp mã có hướng dẫn riêng trong bài cách dùng voucher Lazada.
Xem thêm: Cách dùng voucher Lazada và Nên mua Shopee hay Lazada.
Lưu ý: Một số mã có thể phụ thuộc vào tài khoản, khu vực, số lượt và phương thức thanh toán.
Bài viết có thể chứa liên kết tiếp thị. VoucherSan có thể nhận hoa hồng nhưng bạn không phải trả thêm chi phí. Xem chính sách.
