Thanh toán khi nhận hàng COD là gì? Đó là cách mua online quen thuộc nhất: bạn chỉ móc ví khi shipper giao gói hàng tận tay, thay vì trả trước bằng thẻ hay ví điện tử. Bài này nói rõ COD hoạt động ra sao, tiền trả cho ai, bạn được kiểm tra hàng tới đâu trước khi trả, khi nào nên chọn COD và phải làm gì nếu nhận phải hàng lỗi hay một đơn COD lạ.
Thanh toán khi nhận hàng COD là gì?
COD là viết tắt của Cash on Delivery — trả tiền mặt khi giao hàng. Với hình thức này, bạn vẫn đặt đơn trên sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop…) hoặc mua của một shop như bình thường, nhưng chưa phải trả gì lúc đặt. Số tiền của đơn chỉ được trả khi nhân viên giao hàng mang gói tới đúng địa chỉ bạn đăng ký.
Ngược lại với COD là trả trước: bạn thanh toán bằng thẻ, ví ShopeePay hoặc chuyển khoản ngay khi bấm đặt đơn. Hiểu rõ khác biệt này giúp bạn chọn đúng cách trả cho từng món, nhất là khi mua ở shop lần đầu còn e ngại.
COD hoạt động thế nào: trả tiền cho ai, khi nào
Khi mua trên sàn, bạn trả tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay tại cửa, đúng số tiền ghi trên đơn. Đơn vị vận chuyển thu hộ khoản này rồi chuyển lại cho shop sau, nên bạn không cần và không nên chuyển khoản riêng vào tài khoản cá nhân của ai trước khi nhận hàng.
Vì tiền chỉ rời túi bạn khi hàng đã tới tay, COD cho bạn một lớp an tâm: không nhận được hàng thì không mất tiền. Đây cũng là lý do COD rất phổ biến với đồ gia dụng, bách hoá, quần áo — những món mua thường xuyên và giá trị không quá lớn.
Shipper thật chỉ thu đúng số tiền in trên đơn. Nếu có người nhắn bảo bạn chuyển khoản trước để “giữ hàng”, “đặt cọc” hay “xác nhận đơn”, đó là dấu hiệu lừa đảo. Cách nhận ra các chiêu này có trong bài cách nhận biết shop lừa đảo.
Trả tiền mặt hay quét QR khi nhận hàng?
Nhiều người nghĩ COD là phải cầm sẵn tiền mặt, nhưng không hẳn. Với một số đơn giao qua đơn vị của sàn, bạn có thể quét mã QR để chuyển khoản hoặc trả qua ví cho shipper thay vì đưa tiền mặt, đỡ phải chuẩn bị tiền lẻ hay lo thiếu tiền thối.
Dù trả bằng cách nào, hãy đối chiếu số tiền shipper báo với số tiền hiển thị trên app trước khi bấm chuyển hay đưa tiền. Nếu lệch, dừng lại và mở app kiểm tra đơn — đừng trả theo lời nói miệng.
Đồng kiểm: kiểm tra hàng trước khi trả tiền được tới đâu?
Từ ngày 19/5/2023, Shopee cho phép người mua đồng kiểm trên toàn quốc: bạn được kiểm tra tình trạng bưu kiện cùng bưu tá ngay lúc nhận, trước khi quyết định nhận và trả tiền. Nếu đồng ý nhận, bạn trả số tiền trên đơn (với đơn COD). Nếu từ chối nhận, đơn chưa trả thì bạn không phải trả đồng nào; đơn đã trả trước thì được hoàn lại theo quy định hoàn tiền của sàn. Bạn không mất thêm phí gì khi đồng kiểm hay trả hàng sau khi đồng kiểm.
Lưu ý quan trọng: đồng kiểm thường là kiểm tra tình trạng và ngoại quan của gói hàng, còn được mở tới đâu, có được bật máy hay thử sản phẩm hay không thì tuỳ từng chương trình và từng shop. Trước khi nhận, bạn nên xem điều kiện đồng kiểm ngay trong app để biết mình được làm gì, tránh tranh cãi với shipper tại cửa.
Nên chọn COD hay trả trước?
COD hợp khi bạn mua ở shop lần đầu, chưa thật tin tưởng, hoặc muốn tận mắt thấy gói hàng rồi mới trả. Nhưng trả trước cũng có cái lợi riêng, nên cân nhắc vài điểm sau:
- Một số mã giảm giá, ưu đãi hoàn xu hoặc freeship của sàn chỉ áp cho đơn trả trước, không áp cho COD.
- Khi đã đặt đơn bằng cách trả trước, bạn thường không đổi được sang COD nữa, và ngược lại.
- Một số sản phẩm hoặc shop không hỗ trợ COD, nên ở bước thanh toán có thể bạn không thấy lựa chọn này.
- Nếu từ chối nhận hàng (bom hàng) nhiều lần, tài khoản có thể bị tạm hạn chế thanh toán khi nhận hàng.
Dù chọn cách nào, trước khi mua vẫn nên ngó qua các mã và deal đang chạy để trả ít hơn cho cùng một món:
SHOPEECircle K
Giảm 50%
Tối đa 10.000đ · Đơn từ 100đ
Đã dùng 96% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEMinistop
Giảm 50%
Tối đa 10.000đ · Đơn từ 100đ
Đã dùng 75% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEGS25
Giảm 50%
Tối đa 10.000đ · Đơn từ 100đ
Đã dùng 74% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEFamilyMart
Giảm 50%
Tối đa 10.000đ · Đơn từ 100đ
Đã dùng 42% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEShopee Mart
Giảm 30%
Tối đa 100.000đ · Đơn từ 150.000đ
Đã dùng 10% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEShopee Mart
Giảm 22%
Tối đa 200.000đ · Đơn từ 700.000đ
Đã dùng 22% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEShopee Mart
Giảm 21%
Tối đa 30.000đ · Đơn từ 80.000đ
Đã dùng 29% - còn 1 ngày nữa
SHOPEEShopee Mart
Giảm 20%
Tối đa 80.000đ · Đơn từ 150.000đ
Đã dùng 60% - còn 1 ngày nữa
Các bước nhận một đơn COD cho an toàn
Muốn ước lượng tổng tiền một đơn gồm cả phí ship và mã giảm trước khi trả, bạn có thể dùng công cụ tính nhanh dưới đây:
Đơn của bạn nên thử mã nào?
Nhập tổng tiền hàng trước phí vận chuyển. Công cụ so mức giảm và ngưỡng đơn trong kho mã mới nhất.
Kết quả là gợi ý theo giá trị giảm. Hãy kiểm tra ngành hàng, sản phẩm, tài khoản và phương thức thanh toán trước khi đặt đơn.
Hàng COD lỗi, sai hoặc không phải đơn mình đặt thì làm gì?
Tuỳ bạn phát hiện vấn đề ở thời điểm nào mà cách xử lý khác nhau:
- Thấy lỗi ngay khi đồng kiểm: từ chối nhận hàng, không trả tiền. Đơn COD chưa trả nên bạn không mất gì.
- Đã nhận và trả tiền rồi mới thấy lỗi, sai mô tả hoặc thiếu món: gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền. Quy trình và bằng chứng cần chuẩn bị có trong bài trả hàng hoàn tiền Shopee.
- Muốn bỏ đơn trước khi shipper giao: hãy hủy đơn sớm — xem cách hủy đơn hàng Shopee hoặc hủy đơn hàng Lazada.
- Nhận được một đơn COD bạn không hề đặt: từ chối nhận và không trả tiền. Đây là một chiêu lừa quen thuộc, cách phòng đã nói trong bài nhận biết shop lừa đảo ở trên.
COD được sàn bảo vệ tới đâu, tiền giữ ở đâu khi mua trên Shopee thì bạn đọc thêm bài Shopee Đảm Bảo là gì để nắm rõ quyền lợi của mình.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán khi nhận hàng có mất thêm phí không?
Bản thân việc chọn COD thường không bị tính thêm phí. Bạn vẫn trả phí vận chuyển của đơn như bình thường, còn đồng kiểm thì không mất thêm chi phí nào.
Đặt đơn trả trước rồi có đổi sang COD được không?
Thường là không. Khi đã chọn trả trước bằng thẻ hoặc ví lúc đặt đơn, bạn không đổi được sang COD cho đơn đó. Nếu muốn trả COD, bạn cần hủy đơn và đặt lại.
Shipper giao đơn COD lúc tôi vắng nhà thì sao?
Shipper sẽ liên hệ để giao lại hoặc hẹn thời gian khác, tuỳ đơn vị vận chuyển. Vì đơn COD chưa trả tiền, bạn không bị trừ tiền khi giao hụt; nếu giao lại nhiều lần không thành, đơn có thể bị hoàn về shop.
Vì sao tôi không chọn được thanh toán khi nhận hàng?
Có thể sản phẩm hoặc shop đó không hỗ trợ COD, hoặc tài khoản của bạn đang bị tạm hạn chế hình thức này. Khi đó bạn chọn cách trả trước, hoặc xem điều kiện trong app để biết lý do.
Lưu ý: Một số mã có thể phụ thuộc vào tài khoản, khu vực, số lượt và phương thức thanh toán.
Bài viết có thể chứa liên kết tiếp thị. VoucherSan có thể nhận hoa hồng nhưng bạn không phải trả thêm chi phí. Xem chính sách.
